시행일: 2026. 09. 05. · 본 방침은 현재 홈페이지 구현을 기준으로 작성되었습니다.
1. 처리하는 개인정보 항목과 수집 방법
| 구분 | 처리 항목 | 수집 방법 |
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| 견적문의 | 이름, 연락처, 공사분야, 제목, 공사 요청 내용, 문의 확인용 비밀번호의 일방향 해시값 | 견적문의 작성 화면 |
| 상담문의 | 이름, 연락처, 제목, 상담 내용, 문의 확인용 비밀번호의 일방향 해시값 | 상담문의 작성 화면 |
| 선택 첨부 | 이용자가 선택한 JPG·PNG·WEBP 이미지 또는 PDF, 원본 파일명, 파일 형식과 크기 | 견적·상담문의 작성 화면 |
| 방문 분석 | 임의 방문자·세션 식별값, 방문 일시, 페이지 경로·제목, 쿼리값을 제거한 유입 경로, UTM 값, 기기·브라우저·운영체제, 국가 수준 위치, 페이지 조회·견적 접수·연락 버튼 행동 | 홈페이지 이용 중 자동 생성 |
| 선택 분석 도구 | 쿠키 또는 유사 식별자, 방문 페이지와 이용 행동, 광고·캠페인 유입 및 전환 정보 | 방문자가 분석 사용을 허용한 경우 Google Analytics, Meta 픽셀, Microsoft Clarity에서 자동 처리 |
서버가 확인한 원본 IP 주소는 데이터베이스에 저장하지 않고, IPv4는 앞 두 구간만, IPv6는 앞 두 그룹까지만 남긴 비식별 네트워크 값으로 즉시 축약합니다. 페이지 주소와 유입 주소의 검색어·쿼리값도 분석 기록에서 제외합니다.
2. 이용 목적
- 견적·상담 요청 확인, 신청자 연락, 현장·설비 상태 검토와 답변 제공
- 첨부된 현장 사진·자료 확인과 문의 작성자 또는 관리자에게 제한된 열람 제공
- 방문·유입·전환 통계 파악, 화면 및 서비스 개선, 비정상 이용 확인
3. 보유기간
| 정보 | 현재 보유 기준 |
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| 견적·상담 내용과 첨부파일 | 이용자가 문의를 직접 삭제하거나 삭제 요청이 처리될 때까지. 별도의 법정 보존 사유가 확인되는 경우 그 기간 동안 분리 보관할 수 있습니다. |
| 첨부파일 임시 열람 주소 | 발급 후 약 5분간 유효하며 만료 기록은 자동 정리됩니다. |
| 방문 분석 이벤트 | 생성일로부터 90일 |
| 실시간 방문 세션 | 마지막 활동으로부터 24시간 |
| 브라우저 방문자 식별값 | 브라우저 저장 시점부터 90일. 세션 식별값은 해당 브라우저 세션 종료 시 삭제됩니다. |
4. 파기 방법
문의가 삭제되면 데이터베이스의 문의 정보, 첨부파일 기록, 임시 열람 토큰과 비공개 저장소의 실제 파일을 함께 삭제합니다. 방문 분석 이벤트와 세션은 새 분석 요청을 처리하는 과정에서 위 보유기간이 지난 기록을 자동 삭제합니다. 브라우저 식별값은 이용자가 브라우저의 사이트 데이터 삭제 기능으로도 직접 제거할 수 있습니다.
5. 처리 위탁 및 국외 처리 가능성
현재 홈페이지 운영을 위해 Cloudflare의 웹 호스팅, D1 데이터베이스 및 R2 파일 저장 기능을 사용합니다. 따라서 견적·상담 정보, 첨부파일과 비식별 방문 기록이 Cloudflare 인프라에서 처리되며, 서비스의 글로벌 인프라 구성에 따라 국외에서 처리될 가능성이 있습니다. 처리 범위와 기간은 홈페이지 운영·저장 및 백업에 필요한 범위와 각 정보의 보유기간 또는 서비스 계약 종료 시점까지입니다. 홈페이지는 이용자 정보를 광고 목적으로 판매하지 않습니다.
방문자가 선택 분석을 허용하면 Google LLC의 Google Analytics, Meta Platforms의 Meta 픽셀, Microsoft의 Clarity가 방문·유입·전환 및 화면 이용 정보를 각 제공자의 글로벌 인프라에서 처리할 수 있습니다. 선택 분석을 거부하면 이 세 도구의 코드가 실행되지 않으며 홈페이지의 필수 기능은 그대로 사용할 수 있습니다. 각 서비스의 보유기간과 이용 범위는 관리자가 설정한 계정 정책 및 제공자 정책을 따릅니다.
AI 시설상담을 이용하는 경우 입력한 대화와 선택한 현장 이미지가 답변 생성을 위해 OpenAI API로 전송될 수 있습니다. 해당 요청은 홈페이지 데이터베이스에 AI 대화나 이미지를 별도로 저장하지 않도록 구성되어 있으며, API 요청에도 저장 비활성화 설정을 사용합니다. 외부 서비스의 구체적인 처리 조건은 적용되는 서비스 설정과 제공자 정책에 따라 달라질 수 있습니다.
6. 이용자의 권리와 행사 방법
견적·상담 작성자는 설정한 비밀번호를 확인한 뒤 자신의 문의를 열람·정정·삭제할 수 있습니다. 개인정보의 열람·정정·삭제·처리정지 또는 동의 철회를 원할 경우 아래 연락처로 요청할 수 있으며, 조합은 요청자 확인 후 가능한 범위에서 처리합니다. 관련 법령상 보관 의무나 다른 사람의 권리를 보호해야 하는 사유가 있는 경우 일부 요청이 제한될 수 있습니다.
7. 안전성 확보 조치
관리자 로그인 실패 제한과 세션 만료, 문의 비밀번호의 일방향 해시 저장, 공개 견적·상담·AI 요청의 용량·횟수 제한을 적용합니다. 첨부파일은 실제 파일 서명·표시 형식·확장자·개수·용량을 함께 검사하고, 실행형 콘텐츠가 포함된 PDF를 거부합니다. 저장 시 무작위 이름을 사용하며 파일은 비공개 저장소에 보관하고 비밀번호 확인 후 약 5분만 유효한 열람 주소를 발급합니다. 원본 IP와 URL 쿼리값은 방문 분석 데이터베이스에 저장하지 않습니다.
8. 동의 거부와 방침 변경
견적·상담 접수에 필요한 개인정보 수집·이용 동의를 거부할 수 있으나, 담당자가 회신할 정보를 확인할 수 없어 온라인 접수가 제한됩니다. 선택 분석 도구 사용은 화면 하단 안내에서 거부할 수 있으며, 거부해도 홈페이지 이용에는 제한이 없습니다. 브라우저의 사이트 데이터 삭제 후 다시 방문하면 선택 화면에서 설정을 변경할 수 있습니다. 처리 항목이나 서비스 구조가 바뀌면 실제 운영 내용에 맞춰 이 방침의 시행일과 내용을 갱신합니다.
